Z przyjemnością informujemy, że jest już dostępna nowa wersja Comarch ERP Optima 2021.4.1. Nowa odsłona systemu Comarch ERP Optima to przede wszystkim możliwość naliczania zaliczek i deklaracji CIT-8(30) dla spółek komandytowych, wysyłania pliku JPK_EWP(2) oraz możliwość komunikacji z drukarkami fiskalnymi przez sieć LAN. Zmiany w nowej wersji Comarch ERP Optima związane z przepisami: Wprowadziliśmy możliwość naliczenia deklaracji […]
BLOG
113 postów
Na co umawialiśmy się z klientem? Czego oczekiwaliśmy wzajemnie od siebie? Tutaj mamy do czynienia z kilkoma kwestiami: Brak umiejętności rozgraniczenia tego co robiliśmy w fazie pozyskiwania klienta od tego jak działamy teraz, jak już jest nasz. Im większy rozdźwięk, tym prawdopodobieństwo poczucia zawodu przez klienta większe. Sfera dotrzymywania składanych obietnic […]
Bez względu na to, jakie badania wpadną wam w ręce, w każdym wyraźnie widać, że klienci odchodzą do konkurencji głównie z powodu złej jakości obsługi klienta. Oczywiście są różne definicje tej obsługi. Są raporty rozbijające ją na bardziej szczegółowe elementy. Nie zmienia to faktu, że z powodu ceny czy jakości […]